FORMATION CERTIFIANTE EXCELLENCE MARCHES PUBLICS Paris Champs Elysée - CASABLANCA 

MERCI DE VOUS CONNECTER A NOTRE NOUVEAU SITE : www.energy-mix.net   

FORMATION COMMUNICATION PUBLIQUE, GESTION DE CRISE - PLAN DE COMMUNICATION & Communication Digitale.

 

 

PRESENTATION : FORMATION COMMUNICATION PUBLIQUE, STRATEGIE, & PLAN DE COMMUNICATION 

 

Dans un contexte de crise économique et de mondialisation, les marchés publics constituent l’un des moyens par lesquels la puissance publique se procure les moyens nécessaires à son fonctionnement et à l’exercice de ses missions dans les conditions les meilleures, au regard d'une performance à la hauteur des défis économiques, sociétaux et industriels.

Ainsi, la Communication Publique :

- s’apparente, non à un simple outil technique de mise en forme des politiques publiques, mais à une démarche globale
  inscrite dans l’exercice même de la gouvernance publique

- s’inscrit dans le cadre des missions de l’information de service public et en respecte les règles en vigueur, tant
  déontologique que juridiques

- doit s’exercer hors de toute propagande ou falsification des faits et respecter la nécessaire transparence des
  informations dont elle dispose, tant à l’intention des décideurs, que des usagers

- rend compte aux usagers des actions, projets mis en place par les représentants des institutions en charge des
  actions publiques. Pédagogique, elle favorise la participation éclairée des usagers aux processus de décisions de la
  dite entité

- est nécessaire à l’information des usagers, s’attache en outre à créer les conditions et les outils d’un réel débat public
  entre les acteurs de son champ de compétence territoriale ou thématique autour de projets

- s’affirme comme un élément stratégique de la médiation entre les acteurs de la gouvernance et vise à créer,
  conforter 
et renforcer le lien social entre les partenaires de l’action publique

- trouve donc sa légitimité dans l’institution qui la met en œuvre, dans le respect de la déontologie professionnelle des
  communicants publics, mais aussi dans l’information de service public qu’elle doit aux usagers.

La réglementation des marchés publics s’adapte aujourd’hui à la mondialisation de l’économie et à un environnement très fortement concurrentiel recherchant croissance et compétitivité. Pour cela, la communication publique est au cœur de la qualité et de l’efficacité de l’action publique dans un contexte de crise, de recherche de compétitivité, de débat public et communication participative et citoyenne, de croissance et d’innovation, notamment au travers du numérique et de la nécessaire transformation digitale des organisations publiques et privées, pour une communication plus efficiente.

La montée en puissance des métiers de la communication publique, dans les collectivités territoriales, dans les ministères et administrations, répond à de nouvelles exigences : une information transparente déployant l’action publique, une proximité plus grande avec les citoyens grâce au digital, une communication pédagogique autour du développement durable et/ou des questions de santé publique, d’implication de la société.

La communication politique, elle, occupe une place de plus en plus importante dans le débat démocratique et l’espace public : elle entretient un lien essentiel avec l’action politique.

Enfin, la communication publique, est une discipline qui s’enseigne, un métier qui s’évalue. Les communicants du secteur public utiliseront les mêmes outils que ceux du secteur privé dans un contexte de crise, mais dans un contexte avec des marges de manœuvre très différentes, notamment au niveau des Ministères, Directions Générales, Présidences et tout autre acteur public.

Longtemps ces contraintes ont rendu la communication publique frileuse et grisâtre. Ces temps sont révolus. La prise de décision publique, la gouvernance publique, se sont profondément transformées et la communication publique est au cœur de cette transformation, notamment la transformation digitale, qui impose de nouveaux modes de réflexions et de faire.

Elle renouvelle aussi le management public qui ne se pense plus comme auparavant : l’organisation, les missions et le fonctionnement des services publics sont de plus en plus réexaminés à la lumière des besoins et des attentes des usagers/citoyens, que les outils de la communication publique permettent de mieux appréhender dans le monde de la net économie avec la communication « numérique digitale ». Ces outils apportent aussi un appui fondamental dans la conduite du changement, à l’intérieur des services publics.

C'est pourquoi, la Formation Certifiante Excellence Paris Champs Elysées, à la Communication Publique interne et externe, au plan de communication y compris digital, à la communication participative citoyenne, au débat public ainsi qu'aux relations publiques, avec l'ensemble des techniques et outils modernes, constituent un levier stratégique imparable, de gestion de crise, et de transformation des administrations, y compris vers ;l'e-administration.

Elle s’organise ainsi, tant au niveau théorique que pratique, que de méthodes en "savoir-faire" et de "savoir-être" (utilisation de techniques cognitivo-comportementales en neurosciences) et bien entendu, de mises en situation professionnelles.

 

Cette formation permettra aux participants de maitriser:

  • Les besoins de communication propres aux institutions publiques notamment en situation de crise
  • Savoir construire les messages de communication dans l’éthique de l’intérêt général et du service
    public.
  • Savoir élaborer des stratégies de communication, en prenant en compte un contexte spécifique qui est le "votre".
  • Le rôle de la communication dans les actions publiques & ses enjeux, et leurs évolutions notamment sur le plan de la communication digitale (outils, leviers, stratégies).
  • L’adaptation des politiques de communication en fonction des objectifs visés et du public cible et les apports de la communication digitale
  • La technique d’élaboration et de planification du plan de communication, au regard des objectifs des Dirigeants et du contexte local
  • L’approche participative de la communication comme levier de changement
  • La communication digitale - Les relations publiques
  • La communication en situation de crise et de la gérer dans les meilleures conditions.
  • Le renforcement des capacités des participants sur les méthodes, outils et techniques les plus avancées en matière de communication y compris la prise de parole.
  • Le renforcement des capacités dans la prise de parole et la communication efficace, tout au long du séminaire, avec l'utilisation des techniques en neurosciences, en vue de faire des participants, des "agents du changement").

 Public cible :

Cadres dirigeants ou opérationnels des administrations et services publiques chargés de la communication interne et ou externe. Spécialistes et conseils en communication publique et de gestion de crise. Portes paroles des ministères, des directions régionales et nationales, des collectivités territoriales et locales, des unités de management des projets et programmes, des agences et des représentations locales. Décideurs du secteur public, les parlementaires, cadres de représentations de la société civile et d’ONG.

Toute personne évoluant dans la communication publique et/ou ayant à charge l’élaboration d’un plan de communication à la hauteur des défis d’aujourd’hui et de demain, notamment dans le cadre des stratégies de transformations digitales des administrations publiques comme du privé.

VISITEZ NOTRE NOUVEAU SITE : www.energy-mix.net 

Programme

Définition et enjeux de la communication publique

Comprendre la crise et ses impacts sur la communication publique

Rappel des fondamentaux de la communication

Enjeux de la communication publique et de son évolution en matière de transformation digitale

La communication dans l’environnement institutionnel

La communication systémique aux différents niveaux de l’organisation 

Les spécificités du secteur public: rôle de représentation, image de l’administration...

Le rôle des acteurs et les processus de décision au sein des organisations publiques

Le rôle et les objectifs de la communication publique dans le cadre de la transformation digitale

Devenir un leader dans la construction de « networks » Développement d’un réseau professionnel pour mieux se positionner et créer un effet d’entrainement dans les changements.

 2. Les étapes d’élaboration de la stratégie de communication traditionnelle "off line" et digitale "on line"  

La notion de prisme identitaire

L’analyse de l’existant

La définition des objectifs

Le recensement et la hiérarchisation des publics cibles

Les types d’actions possibles en off line et on line (digital)

Les facteurs clés de succès pour le montage du plan, les écueils à éviter

La présentation du plan de communication

Le contrôle et le suivi des actions

3. L’élaboration du plan de communication

Méthode

La communication interne

La communication externe

Le tableau de bord

4. La démarche de communication participative et digitale

Les outils de la communication participative et de l'innovation

La communication digitale - les outils du numérique et du digital (leviers Internet)

Organiser et animer une réunion participative

Intégrer la démarche participative dans le processus de communication visible

Le suivi-évaluation de la démarche.

5. Les relations publiques

Les techniques de rédaction d’un bon discours

Préparation des interventions publiques et médiatiques

Les clés des neurosciences et la communication verbale et non-verbale

L’image de l’intervenant et la pression médiatique

Gestion du stress et les techniques de maîtrise de sa propre communication.

6. La communication en situation de crise

Organisation de la communication de crise

La stratégie de communication de crise

Organisation de la prise de parole en public: en période de crise, chaque mot compte.

Simulation d’un scénario de communication de crise

Les techniques de sortie de crise appuyés sur des exemples réels.

7. Cas pratiques et mises en situation

 MERCI DE VOUS CONNECTER A NOTRE NOUVEAU SITE : www.energy-mix.net  

Cadre de la formation

Nos séminaires se déroulent dans des salles modernes, confortablement emménagées, climatisées et dotées de technologies avancées. Pendant la durée de la formation, une pause café vous sera gracieusement offerte en journée. A la fin du stage, un CERTIFICAT est délivré, ainsi qu'une fiche d’évaluation individuelle est remise à chacun des participants pour lui permettre d’apprécier la formation au travers du programme, des animateurs et de l’environnement de la formation.

Visite touristique

A Paris, pour vous permettre de changer d’air, une visite touristique des plus beaux endroits de la région parisienne vous sera offerte, comme :

  • Les plus beaux musés : Le musée du Louvre, Le Chateau de Versailles, L'Arc de Triumphe ...

Voyage & hébergement

Les frais de voyage, d’hébergement et de repas sont à la charge du participant et ne sont pas inclus dans les frais de formation. A ce titre, le participant est libre de trouver lui-même l’offre qui lui convient au mieux.

Quota minimum

Un quota de trois (3) personnes minimum est nécessaire pour valider une session. En deçà de ce nombre, ENERGY MIX se réserve le droit de reporter ou d’annuler la session. Dans ce cas précis, les participants ayant déjà effectué leur paiement pourront s’inscrire à une nouvelle session de leurs choix, y compris sur un thème de formation différent.

 

Les offres d'ENERGY MIX

Face aux défis de la mondialisation et de la crise, toutes les formations ENERGY MIX, intègrent certaines "méthodes et techniques" en neurosciences, destinées à aider les participants à devenir des "agents du changement". Bien entendu, des formations spécifiques en neurosciences et techniques comportementales plus complètes, existent et sont organisées à la demande. En plus des séminaires internationaux d’ENERGY MIX regroupant des participants de diverses nationalités, ENERGY MIX organise régulièrement des sessions de formation intra-entreprise à la demande des entreprises. Ces formations portent sur divers thèmes et sont organisées et spécifiquement adaptées à la demande et au besoin de l’entreprise sollicitant la formation. Si vous aussi, vous souhaitez organiser cette formation au sein de votre entreprise, contactez-nous et nous repondrons à votre demande où que vous soyez.

Les + d'ENERGY MIX :

Nos formations sont le fruit des missions de conseil internationales en stratégie, en management liées à des transformations complexes menées par le Secteur Public et le Secteur Privé ; multinationales dans le monde entier.

Mais également :

  • Centre ENERGY MIX et Lionel Alev agréés CCIP, Conférence des Grandes Ecoles (Chambre de Commerce et de l'Industrie de Paris)
  • Votre Formateur : Lionel Alev- Conseil  & expert international hautement qualifié, agréé à la  Conférence des Grandes Ecoles, CCIP (Lionel Alev; Ingénieur, Conseil à la Commission Européenne, conseil en stratégie, management, communication, Coach stratégique certifié expert en neurosciences et programmes de transformations complexes, et conduite du changement).
  • Fournis à l'issue de la formation : Support de cours - supports méthodologiques et thématiques en lien avec la formation, le tout en version électronique - Un Certificat de compétence (et non une attestaion de présence).
  • Selon les sessions et sous réserve de concordance des dates, invitations gratuites à des conférences parlementaires.
  • Programmes des formations adaptés aux spécificités Internationales et particulièrement Africaines.
  • Dynamique participative, riche en échanges, en expériences. Cadre agréable et propice à l’apprentissage.
  • CHALLENGING ! Parlez- en avec ceux qui ont déjà participé…

MERCI DE VOUS CONNECTER A NOTRE NOUVEAU SITE : www.energy-mix.net